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          2. 首頁 /公眾參與 /回應關切

            大荔縣衛生健康局答網民
            關于“加大擁軍優屬力度和覆蓋范圍”的留言

            來源:大荔縣衛生健康局 發布時間:2023-09-11 15:27
            網民提問:
            能否在縣域醫院設立軍人軍屬優先優待機制,不單單是在繳費窗口將軍人優先和老弱病殘孕卒中等混為一談,而且在看病,排隊叫號等環節貫穿始終(好容易在縣醫院看個病讓我慢慢排隊去,對是無可厚非,但一樓那優先諷刺不?);軍人乘縣內公交免票政策遲了一年多才落地,能否顯眼地方放個牌牌標注一下,縱觀其他市縣軍人優先在優惠購物、公共交通、通信、銀行業務辦理都走在前列,希望咱們縣加大優先優待覆蓋范圍和提升群眾對擁軍優屬的認可度。
            大荔縣衛生健康局回復:

            接到信訪件,我局高度重視,立即安排相關人員對反映問題進行調查核實。調查情況如下:

            醫院優先就診人員包括四大類:分別是軍人(退役軍人)、消防人員、70歲以上老年人以及急危重癥患者。對此,醫院在每個窗口均進行了標注和提示,將軍人優先就醫列入到了其中。由于醫院客觀因素限制,加之縣域內軍人就診人數較少,醫院未單獨設立軍人優先就醫窗口,而是和其他三類優先人員共用。持有軍人有效證件的軍人,掛號前在服務中心(導醫臺)出示證件,由導醫人員引導并協助完成整個診療過程。舉報隨提問題,與醫院的宣傳尚不到位、群眾知曉率不高有關。

            今后,我們將進一步加強醫院對相關工作人員的培訓,做到全面了解政策要求,熟練掌握就醫流程,熱情服務好每位患者,服務好每位優先對象,并加大相關政策和制度的宣傳力度,把軍人優先就醫工作執行到位,不斷提升患者就診的體驗感和滿意度。

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